CEO Nguyễn Ngân – Người Lãnh Đạo Xuất Sắc Của 23WIN
CEO Nguyễn Ngân được biết đến là người lãnh đạo tài ba, với khả năng quản lý và định hướng chiến lược giúp công ty không ngừng phát triển. Dưới sự dẫn dắt của bà, 23WIN đã trở thành nền tảng giải trí đổi thưởng uy tín, thu hút hàng triệu người chơi.
Thông tin về CEO Nguyễn Ngân
Không chỉ là người đứng đầu thương hiệu giải trí trực tuyến 23WIN, CEO Nguyễn Ngân còn được biết đến là một trong những nhà lãnh đạo thế hệ mới sở hữu tư duy đột phá, bản lĩnh thị trường và tinh thần đổi mới không ngừng.
Nguyễn Ngân sinh năm 1988, tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Đại học RMIT và từng làm việc tại nhiều công ty công nghệ quốc tế. Trước khi đảm nhiệm vai trò lãnh đạo tại 23WIN, bà từng giữ vị trí Giám đốc Chiến lược tại một tập đoàn giải trí số lớn tại Singapore.
Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ và marketing số, CEO Nguyễn Ngân mang đến 23WIN một nền tảng quản trị hiện đại, tận dụng tối đa AI, big data và mô hình vận hành lean startup để phát triển bền vững.
CEO Nguyễn Ngân lên ý tưởng phát triển 23WIN
Ngay từ những ngày đầu đảm nhiệm vai trò CEO, Nguyễn Ngân đã không chọn hướng đi an toàn mà lập tức xây dựng chiến lược dài hạn để đưa nhà cái 23WIN thành thương hiệu hàng đầu tại thị trường Đông Nam Á.
Đẩy mạnh chiến dịch marketing
Thay vì chạy quảng cáo đại trà như nhiều đối thủ, CEO Nguyễn Ngân định hướng chiến dịch marketing cá nhân hóa và lấy người dùng làm trung tâm. Dưới sự lãnh đạo của bà, 23WIN đã:
- Triển khai gần 80 chiến dịch marketing đa nền tảng từ đầu 2024 đến giữa 2025
- Hợp tác với hơn 1.200 KOLs và Influencers, bao phủ các nền tảng: TikTok, Facebook, YouTube, Telegram
- Ra mắt chuỗi video “Hành trình đổi thưởng – Sự thật phía sau”, đạt hơn 3 triệu lượt xem chỉ sau 2 tuần
Nhờ chiến lược rõ ràng, số lượng người dùng mới tăng đều đặn trung bình 14,7% mỗi tháng trong năm 2025, đưa 23WIN lọt top 5 nhà cái được truy cập nhiều nhất tại Việt Nam.
Chú trọng vào siêu phẩm giải trí
Dưới thời CEO Nguyễn Ngân, 23WIN tập trung tái cấu trúc sản phẩm theo hướng hiện đại và tinh gọn. Tính từ đầu năm 2025 đến nay:
- Phát triển 56 tựa game mới, chủ yếu là nổ hũ, casino live và game số
- Cập nhật AI cá nhân hóa đề xuất game dựa trên hành vi chơi
- Tăng tốc độ tải game trung bình lên 28%, giảm lỗi giật lag còn dưới 0.2%
Đặc biệt, CEO Nguyễn Ngân cho triển khai phiên bản thử nghiệm dành riêng cho game thủ nữ – bước đi độc đáo chưa từng có tại thị trường Việt Nam, được cộng đồng nữ giới đánh giá cao.
Phát triển đội ngũ nhân lực
Bên cạnh sản phẩm và marketing, Nguyễn Ngân luôn xác định con người là yếu tố cốt lõi. Trong năm 2025, bà đã:
- Tuyển dụng thêm 120 nhân sự, mở rộng các bộ phận: IT, CSKH, Marketing
- Tổ chức chuỗi đào tạo nội bộ định kỳ 2 tuần/lần, mời chuyên gia quốc tế cố vấn
- Thiết lập văn hóa “luôn thử nghiệm – không đổ lỗi”, giúp đội ngũ linh hoạt hơn khi triển khai dự án
Nhờ đó, hiệu suất nội bộ tăng 21%, tỷ lệ nghỉ việc giảm xuống mức chỉ 4,8%, thấp hơn mức trung bình ngành là 9,5%.
Thành tựu mà 23WIN đạt được dưới sự lãnh đạo của Nguyễn Ngân
Những quyết sách đúng đắn, quyết liệt và linh hoạt của CEO Nguyễn Ngân không chỉ giúp 23WIN giữ vững vị trí trên thị trường mà còn tạo ra nhiều cột mốc ấn tượng. Dưới đây là các thành tựu nổi bật được ghi nhận trong 18 tháng gần đây.
Xây dựng tăng trưởng người dùng vững chắc và liên tục
Tính đến tháng 8/2025, 23WIN đã đạt:
- Hơn 1,57 triệu tài khoản đăng ký, tăng gần 200% so với đầu năm 2024
- Trung bình 58.000 lượt truy cập/ngày, với 62% đến từ thiết bị di động
- Tỷ lệ giữ chân người dùng đạt 72% sau 30 ngày, cao hơn mức 55% toàn ngành
Báo cáo nội bộ cho thấy số lượng tài khoản nạp tiền lần đầu tăng gấp 3 lần so với cùng kỳ năm ngoái, nhờ vào chính sách onboarding và ưu đãi tân thủ được cá nhân hóa tối đa.
Doanh thu bùng nổ trong 2025
Nhờ chiến lược tập trung vào sản phẩm chủ lực và tối ưu hóa quy trình vận hành, doanh thu của 23WIN đã:
- Tăng trưởng 346% trong nửa đầu năm 2025
- Riêng mảng game nổ hũ chiếm 42% tổng doanh thu, dẫn đầu bảng xếp hạng
- Doanh thu trung bình mỗi người dùng (ARPU) đạt 92.000 VNĐ/tháng
Dưới sự dẫn dắt của Nguyễn Ngân, 23WIN đặt mục tiêu đạt mốc doanh thu 1.000 tỷ VNĐ trước cuối quý 1/2026, một cột mốc rất ít nhà cái tại khu vực Đông Nam Á làm được.
Định vị thương hiệu mạnh trong cộng đồng
Không chỉ dừng lại ở lợi nhuận, 23WIN dưới thời Nguyễn Ngân còn được ghi nhận là thương hiệu có hoạt động cộng đồng tích cực nhất trong ngành:
- Tài trợ 8 sự kiện thể thao điện tử khu vực Đông Nam Á
- Đồng hành cùng các CLB bóng đá bán chuyên tại Việt Nam
- Tổ chức chiến dịch thiện nguyện “Cá cược có trách nhiệm” tiếp cận hơn 120.000 người dùng
Ngoài ra, fanpage chính thức của 23WIN đạt mốc 800.000 followers, kênh TikTok vượt 12 triệu lượt thích, giúp thương hiệu duy trì độ phủ cao và kết nối chặt chẽ với người chơi.
Cải tiến trải nghiệm người dùng một cách vượt trội
Một trong những dấu ấn rõ rệt nhất là hệ thống CSKH 24/7 của 23WIN – do CEO Nguyễn Ngân đích thân tái cấu trúc và giám sát.
- Thời gian phản hồi trung bình: dưới 40 giây qua live chat
- Tỷ lệ xử lý thành công yêu cầu trong lần đầu tiên: 91%
- Mức độ hài lòng của người dùng (được khảo sát định kỳ): 4.8/5
Thêm vào đó, ứng dụng mobile của 23WIN đã vượt mốc 500.000 lượt tải xuống, giữ đánh giá 4.6/5 sao – chứng minh chất lượng sản phẩm dưới sự chỉ đạo sát sao của CEO.
Kết bài
CEO Nguyễn Ngân là nguồn cảm hứng và động lực cho toàn bộ đội ngũ phát triển. Sự lãnh đạo của cô đã tạo nên nền tảng vững chắc giúp 23WIN dẫn đầu thị trường giải trí đổi thưởng.